A PROPOS
Gérez autrement les différends
J’accompagne et je forme familles et entreprises en médiation et communication.
Une première “vie” comme responsable com, relations communautés et réseaux sociaux, m’a menée sur le chemin passionnant du conseil puis de la médiation : l’art de la résolution des conflits.
Je me suis spécialisée en médiation familiale ou en entreprise, ainsi qu’en facilitation des relations interpersonnelles, en France et à l’étranger (en Anglais et Italien).
En formation, pour les futurs médiateurs ou pour toute profession devant gérer des relations sensibles, je partage les meilleures pratiques découvertes sur mon parcours.
Mes talents :
– empathie et écoute, savoir retransmettre avec conviction
– une approche humaniste et authentique
– un large spectre de compétences et de partenaires
DOMAINES
Médiation
La médiation est un processus d’accompagnement à la résolution ou la prévention des conflits.
Dans de nombreux moments de la vie, nous rencontrons des différends professionnels, des litiges, des changements de vie (séparations, successions) qui peuvent créer tensions, méfiances, blocages… Il devient alors difficile de se faire comprendre et d’empêcher que la situation nous échappe.
La médiation se développe fortement comme un mode efficace pour discuter les sujets difficiles à l’amiable. Le médiateur est un tiers neutre et impartial, qui aide chacun à dire ce qui est important et à prendre en compte le point de vue de tous. Les échanges sont confidentiels et reposent sur la liberté des participants, qui décident pleinement de l’entrée en médiation jusqu’à la conclusion d’un éventuel accord.
- Entretiens individuels et/ou collectifs
- Médiations familiales (couple, co-parentalité, fratries etc.)
- Médiations en entreprise (difficultés relationnelles, fonctionnements d’équipes, nouveaux projets et organisations)
Apprendre à gérer les conflits
Relations professionnelles, avec et dans les entreprises, engagements citoyens, vie familiale… Nos façons de vivre et de collaborer sont en évolution constante et l’individu doit de plus en plus apprendre à gérer par lui-même des relations et des systèmes complexes.
Nous poursuivons certains idéaux : dans le domaine professionnel, bénéficier d’un management responsable, travailler vraiment en collaboratif, faire preuve d’intelligence collective…. Et en tant que citoyens, participer aux défis de la démocratie, du vivre ensemble, de la solidarité… Beaucoup d’enjeux essentiels qui reposent sur des compétences précises.
Parce que nos nouvelles façons de vivre, travailler et agir ensemble sont parfois contradictoires avec nos modes traditionnels, il peut être nécessaire de faire appel à un tiers de confiance pour (re)construire une base commune, s’assurer de l’efficacité des actions, anticiper les risques de conflits.
Quelques exemples d’interventions :
- Formation au travail collaboratif au sein d’équipes internes (association, entreprise)
- Médiation préventive autour d’un projet commun (création d’entreprise, d’une nouvelle offre de service, régulation d’équipes)
- Formation à la gestion des conflits, à l’écoute et la compréhension mutuelle en famille et/ou en couple
- Accompagnement personnalisé de groupes d’habitats participatifs
Formation à la médiation
Je forme les futurs médiateurs ou prescripteurs de médiation (avocats, notaires, dirigeants, responsables ressources humaines etc.)
- Chargée d’enseignement pour l’ICP-Ifomene – Institut de formation à la médiation et à la négociation
- Intervenante pour Paris Dauphine-ICP du Master Executive Médiation en entreprise
- Mais aussi l’Association Nationale des médiateurs, l’Ecole Nationale de la Magistrature…
Médiation judiciaire
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PARCOURS
La vision d’abord
Médiatrice
– Médiatrice conventionnelle (domaines : associations et entreprises, secteur de l’économie sociale et solidaire, particuliers, associés, familles, fratries)
– Médiations judiciaires auprès du Tribunal Judiciaire de Paris et co-médiations (baux commerciaux, copropriétés, pôle d’urgence civile – référé)
– Animatrice de groupes d’Analyse des pratiques professionnelles du médiateur
– Interventions en gestion des situations difficiles auprès d’entreprises, d’organismes de formation, d’associations (domaines : habitats partagés, maisons d’arrêt, centres de soin…)
Formatrice
– Chargée d’enseignement à l’ICP-Ifomene – Institut de Formation à la Médiation et la Négociation de Paris
> Diplôme Universitaire à Paris, en régions et à l’étranger
> Formation professionnelle continue du médiateur
> Master Executive de Médiateur avec Paris-Dauphine et l’ICP
– Intervenante à l’Ecole Nationale de la Magistrature pour la journée de sensibilisation aux MARD
– Formatrice pour l’Association Nationale des Médiateurs
Anciennement
Responsable communication et gestion de crise : start-ups, grands groupes, associations, santé, RH..
Formation
- IFOMENE – Diplôme Universitaire de Médiateur
Mémoire : l’impact des outils de communication digitaux sur les conflits
- CELSA – Master en Communication des entreprises et des institutions
- Université Paris Descartes – Licence de Sciences humaines, Sociologie
Formations professionnelles continues :
- Pratique de la médiation judiciaire
- Animation de groupes d’analyse des pratiques professionnelles
- La médiation par l’animal
- Analyse Transactionnelle
- Communication non-violente
- Media training (préparation aux interviews)
- Ergonomie des sites Internet
- Animation de communautés
- Management d’équipe